XII Всероссийский Форум лидеров банковской розницы «СТРАТЕГИЯ РОЗНИЧНОГО БИЗНЕСА 2027»

XII Всероссийский форум лидеров банковской розницы «СТРАТЕГИЯ РОЗНИЧНОГО БИЗНЕСА 2027» пройдет 17–18 сентября в Москве, в отеле «Арткорт Москва Центр».

В центре внимания — развитие розничного бизнеса в условиях более жесткого регулирования, снижения маржинальности кредитования и усиления конкуренции со стороны маркетплейсов и финансово-технологических компаний.

Чем интересно событие

В программе выступят руководители ВТБ, Газпромбанка, Т-Банка, ПСБ, Банка Новиком, Россельхозбанка, УБРиР и других компаний.

Спикеры разберут, как менять бизнес-модель розничного банка, сохранять прибыльность кредитования, развивать комиссионные продукты, привлекать клиентов и получать практический эффект от внедрения искусственного интеллекта.

Цель и главные темы

Форум помогает руководителям банковской розницы сверить свои планы на 2027 год с подходами других участников рынка и найти новые точки роста.

Основные темы:

• трансформация бизнес-модели розничного банка;

• перспективы кредитования и работа с разными группами заемщиков;

• конкуренция и партнерство с маркетплейсами;

• новые источники процентных и комиссионных доходов;

• цифровой рубль, криптоплатежи и инвестиционные продукты;

• привлечение и удержание розничных клиентов;

• применение ИИ в продуктах, продажах и внутренних процессах.

Для кого будет полезно

Форум рассчитан на председателей и заместителей председателей правления банков, вице-президентов по розничному бизнесу и директоров розничных подразделений.

Событие также будет полезно руководителям, которые отвечают за кредитные и некредитные продукты, клиентскую базу, продажи и развитие цифровых решений.

Зачем участвовать

На форуме вы сможете:

• сравнить сценарии развития банковской розницы на 2027 год;

• оценить перспективы потребительского, ипотечного и автомобильного кредитования;

• изучить подходы к развитию комиссионного бизнеса;

• понять, как банки конкурируют и сотрудничают с маркетплейсами;

• разобрать способы привлечения и удержания доходных клиентов;

• узнать, где ИИ уже даёт измеримый результат в банковской рознице.

Как будет проходить

Программа рассчитана на два дня и разделена на пять тематических сессий. В нее входят доклады, обзоры рынка и дискуссии руководителей банков.

В первый день участники обсудят бизнес-модели и розничное кредитование. Второй день посвящен платежным и некредитным продуктам, работе с клиентской базой и внедрению ИИ. После деловой программы предусмотрено неформальное общение.

Программа

17 сентября

• 09:30–10:00 — Регистрация участников, приветственный кофе-брейк.

• 10:00–10:20 — Обзорный доклад «Вызовы розничного бизнеса и возможные сценарии 2026–2027 годов».

• 10:20–11:00 — Регулирование розничного бизнеса и будущее розничного банкинга.

• 11:00–12:00 — Стратегическая дискуссия лидеров «Как менять бизнес-модель розничного бизнеса?».

• 12:00–12:40 — Кофе-брейк.

• 12:40–13:40 — Инновации, безопасность, требования регулятора, конкуренция с маркетплейсами и оптимизация расходов розничного банка.

• 13:40–15:00 — Перспективы розничного кредитования и дискуссия о его развитии в условиях снижения ставки, роста нагрузки и регуляторных ограничений.

• 15:00–16:00 — Обед.

• 16:00–17:40 — Ипотека, автокредитование, потребительские кредиты, рефинансирование и управление рисками.

• 17:40 — Завершение первого дня форума, неформальное общение.

18 сентября

• 09:30–10:00 — Регистрация участников, приветственный кофе-брейк.

• 10:00–12:00 — Платежные инструменты и некредитные продукты будущего: цифровой рубль, криптоплатежи, комиссионный бизнес, остатки на счетах, валютные и инвестиционные продукты.

• 12:00–12:40 — Кофе-брейк.

• 12:40–14:40 — Борьба за розничного клиента: встраивание банковских услуг в клиентские потребности, привлечение и удержание клиентов, продвижение с помощью генеративного ИИ.

• 14:40–15:40 — Обед.

• 15:40–16:20 — Клиентский опыт, рост NPS и развитие зарплатных продуктов.

• 16:20–17:40 — Применение ИИ в розничном бизнесе, продуктовой разработке, продажах и оптимизации бизнес-процессов.

• 17:40 — Завершение форума и подведение итогов.