Владелец процесса: как назначить, наделить полномочиями и не потерять контроль?

16 октября на платформе Клуба ЭБС с 11:00 до 12:30 по московскому времени пройдёт закрытая онлайн-дискуссия о роли владельца бизнес-процесса. Участники разберут, как назначить владельца процесса, закрепить его полномочия и сохранить баланс между централизованным управлением и самостоятельностью функциональных подразделений.

Чем интересно событие

В центре обсуждения — типичный управленческий конфликт: без достаточных полномочий владелец процесса остаётся номинально ответственным, а при чрезмерных полномочиях начинает подменять руководителей подразделений.

Дискуссия будет построена вокруг практических вопросов выбора владельца, распределения ответственности, документального закрепления роли и оценки результатов.

Цель и главные темы

Цель мероприятия — определить рабочую модель управления сквозными и функциональными процессами.

Основные темы:

• критерии выбора владельца процесса;

• управление процессами, затрагивающими несколько подразделений;

• единый владелец и матрица ответственности;

• полномочия по бюджету, регламентам и показателям;

• приоритизация доработок информационных систем;

• разграничение ответственности владельца процесса и функциональных руководителей;

• KPI владельца и аудит исполнения роли;

• баланс контроля и инициативы участников процесса;

• ошибки при внедрении процессного управления.

Для кого будет интересно

Мероприятие может быть полезно:

• операционным директорам;

• руководителям процессных офисов;

• владельцам и руководителям бизнес-процессов;

• директорам по организационному развитию;

• руководителям подразделений;

• специалистам по регламентации и повышению операционной эффективности.

Ценность для участников

На онлайн-дискуссии вы сможете:

• определить критерии выбора владельца процесса;

• сравнить модели управления сквозными процессами;

• составить перечень необходимых полномочий;

• установить границы ответственности между ролями;

• подобрать KPI для оценки владельца процесса;

• выявить риски чрезмерной централизации и размытой ответственности.

Как будет проходить

Мероприятие пройдёт в формате полуторачасовой онлайн-дискуссии. Подробности о модераторе, спикерах, порядке выступлений и возможности задавать пока не опубликованы.