V Всероссийский форум «Сервис в недвижимости» 2026
Описание
21–22 октября 2026 года в Москве, в отеле «Рэдиссон Блю Ленинский проспект», пройдет V Всероссийский форум «Сервис в недвижимости». Форум проводится ежегодно и посвящен практике клиентского сервиса в девелопменте — от продаж и заселения до эксплуатации и постпродажного обслуживания. Мероприятие собирает представителей управляющих компаний, девелоперов и сервисных операторов.
Чем интересно событие
На форуме выступят представители Capital Group, MR Group, ГК «А101», группы RBI, ГК «Высота-Сервис» и УК «СберСити Сервис» (группа Сбер). Спикеры разберут кейсы управления доходностью, автоматизации технического сервиса и клиентского опыта на реальных объектах.
Цель и главные темы
Форум объединяет девелоперов и управляющие компании для обмена практиками формирования сервисного продукта в жилой недвижимости.
Основные темы:
управление доходностью и монетизация коммерческих пространств
технический сервис и эксплуатация зданий с применением ИИ
клиентский путь в офисе продаж
соседские сообщества и программы лояльности
сервис в люксовой недвижимости и гостиничные практики
безопасность и комфорт объектов на разных этапах жизненного цикла
Для кого будет полезно
Форум полезен:
руководителям и директорам управляющих компаний
директорам по эксплуатации и техническому сервису недвижимости
руководителям клиентского сервиса и постпродажного обслуживания девелоперов
директорам по продажам в девелопменте
специалистам по управлению доходностью коммерческой недвижимости
Зачем участвовать
На форуме вы сможете:
сравнить подходы к управлению доходностью и тарифообразованию
изучить кейсы внедрения ИИ в техническом сервисе
обсудить экономику офиса продаж и клиентского пути
познакомиться с практиками работы с соседскими сообществами
получить сертификат участника и доступ к архиву презентаций
Как будет проходить
Два дня форума проходят параллельно в двух конференц-залах: стратегические сессии, панельные дискуссии и кейс-сессии. Второй день открывает доброчат «Сервис мечты» с историями участников о положительном опыте взаимодействия с клиентами.
Спикеры
6Программа
21 октября
09:00–09:30 — Регистрация участников
09:30–11:00 — Стратегическая сессия
Модераторы: Анна Захарова, «Таврида Девелопмент»; Илья Чучман, Ассоциация «Новое качество»11:15–12:45 — Авторская сессия Татьяны Симоновой
Модератор: Татьяна Симонова, Академия сервиса12:45–13:30 — Обед
13:30–15:00 — Сессия «Управление доходностью — новый сервис для старой компании» (Зал 1)
Спикеры: Евгений Коваль, СМЕЛО; Наталья Бочкарева, «Атомстройкомплекс»; Татьяна Файнблит, ГК «А101»13:30–15:00 — Сессия «Высокие стандарты технического сервиса» (Зал 2)
Спикер: Виктор Собченко, Capital Group15:15–16:45 — Сессия «Продюсирование места: от соседского клуба до живой территории» (Зал 1)
Спикеры: Жанна Тютюгина, «Голос.Клуб»; Дарья Райкова, ЭНКО15:15–16:45 — Сессия «Баланс интересов или операционные будни сервисной компании» (Зал 2)
Спикеры: Андрей Моторный, ГК «Высота Сервис»; Татьяна Дёмина, «Азбука»; Вячеслав Додонов, ГК ФСК
22 октября
08:30–09:00 — Регистрация участников
09:00–11:00 — Доброчат «Сервис мечты — коллекция положительных эмоций»
Спикеры: Константин Плехов, «Азбука»; Вероника Сочилкина, ГК «Высота-Сервис»11:15–12:45 — Сессия «Офис продаж. Праздник каждый день, но за чей счет?» (Зал 1)
Спикер: Ксения Садкова, LEGENDA
11:15–12:45 — Сессия «Тяжелый люкс и сервис в недвижимости» (Зал 2)
Спикеры: Дмитрий Фалкин, группа RBI; Роман Сабиржанов, «Союз отельеров»12:45–13:30 — Обед
13:30–15:00 — Сессия «Социальные проекты как важнейшая часть сервиса» (Зал 1)
Спикер: Александр Бегунов, MR Group
13:30–15:00 — Сессия «Современное искусство в жилой недвижимости» (Зал 2)
Спикер: Татьяна Яичкина15:15–17:15 — Сессия «Кто содержит красоту? Экономика и сервис общественных пространств» (Зал 1)
Спикеры: Нина Зянкина, «Азбука»; Валерий Иноземцев, АО «Унистрой»15:15–17:15 — Сессия «Исправить или предотвратить: как построить комфортный и безопасный объект» (Зал 2)
Спикер: Пётр Мурмуридис, УК «СберСити Сервис»
Дополнительная информация
Билеты
Участие в форуме (до 01.10)
55 000 ₽
2 дня деловой программы форума (кроме закрытых сессий);
доступ к выставочной экспозиции;
доступ к архиву презентаций экспертов деловой программы;
доступ к мастер-классам и обучающим программам;
методические материалы и именной сертификат участника;
бизнес-ланч 21 и 22 октября;
именной бедж участника.
Участие в форуме (с 01.10)
65 000 ₽
2 дня деловой программы форума (кроме закрытых сессий);
доступ к выставочной экспозиции;
доступ к архиву презентаций экспертов деловой программы;
доступ к мастер-классам и обучающим программам;
методические материалы и именной сертификат участника;
бизнес-ланч 21 и 22 октября;
именной бедж участника.