Процессы есть. Архитектуры нет. Где компании теряют эффективность, даже не замечая этого?

Хаос при росте бизнеса часто возникает даже в компаниях с формально описанными процессами.

Причина в том, что наличие регламентов и схем не равно наличию архитектуры, способной обеспечивать управляемость и масштабирование.

16 июля на платформе Клуба ЭБС эксперты разберут:

• Как понять, что у вас нет архитектуры процессов, а есть только набор разрозненных схем?

• В чём разница между «описанием процесса» и «архитектурой процессов» — и почему это критично для масштабирования?

• Как определить границы процесса, чтобы избежать дублирования ответственности между отделами?

• Как отличить проблему процесса от проблемы человека?

• Чтобы не тратить время не на то. Как спроектировать процесс, чтобы он был гибким, контролируемым и не вызывал саботажа у сотрудников?

• Что измерять? 3-5 ключевых показателей (KPI) для любого процесса, которые покажут, работает он или нет.

• Как автоматизировать? Принцип «Сначала опиши, потом автоматизируй». С какими инструментами начинать?

• Кто и как должен улучшать процессы на постоянной основе? Модель цикла непрерывного улучшения (PDCA)

• Как связать процессы со стратегией компании, чтобы каждый сотрудник понимал свой вклад?

  Если вы чувствуете, что процессы в компании есть, но управляемости и прозрачности всё ещё нет — эта дискуссия поможет увидеть, где именно система даёт сбой.