Как перестать терять заявки

«Как перестать терять заявки» пройдет 14 августа 2026 года онлайн. Вебинар посвящен обработке входящих звонков и заявок с помощью аутсорсингового колл-центра и инструментов искусственного интеллекта.

Чем интересно событие

Представители Инфотелл и RobotMia вместе с коммерческим директором УК «Калейдоскоп» разберут практику автоматизации колл-центра. Участникам покажут, как распределять входящие обращения, ускорять первичную обработку заявок и передавать менеджерам подготовленные контакты.

В прямом эфире эксперты также рассмотрят ситуации двух компаний и предложат рекомендации по улучшению работы с обращениями.

Цель и главные темы

Вебинар поможет оценить возможности аутсорсингового колл-центра и понять, в каких задачах автоматизация дополняет работу операторов.

Основные темы:

• обработка пропущенных звонков и входящих заявок;

• распределение задач между операторами и ИИ-роботом;

• влияние колл-центра на продажи и клиентский опыт;

• интеграция платформ автоматизации в работу контактного центра;

• критерии выбора подрядчика для аутсорсинга.

Кому будет полезно

Вебинар будет полезен:

• собственникам бизнеса;

• коммерческим директорам;

• руководителям отделов продаж;

• специалистам, отвечающим за обработку входящих обращений;

• представителям компаний, рассматривающим передачу колл-центра на аутсорсинг.

Что получат участники

Участники смогут:

• изучить пример передачи входящих звонков внешнему колл-центру;

• разобраться, какие операции можно автоматизировать;

• увидеть примеры применения ИИ при обработке обращений;

• получить рекомендации экспертов для своей компании;

• задать вопросы спикерам в прямом эфире.

Как проходит мероприятие

В программу входят выступления экспертов, разбор практических примеров, анализ ситуаций двух компаний и открытое деловое общение. Запись вебинара предоставят зарегистрированным участникам.

Организатор: Инфотелл.